Droits de l'utilisateur

En tant que consommateurs, les utilisateurs disposent des droits légaux suivants lors de l'utilisation du site Web :

• Les utilisateurs ont le droit de consulter le service clientèle en ligne de UTNICE pour savoir si les produits spécifiques sur le site Web existent réellement et s'il y a un stock suffisant.
• Si le personnel de UTNICE commet une erreur lors de la livraison de la commande, entraînant une incohérence entre le produit reçu par l'utilisateur et la description de la commande, l'utilisateur a le droit de contacter le service client pour demander une réémission après vérification des informations. .
• S'il y a une erreur causée par UTNICE lors de la livraison de la commande et que la commande ne peut pas être exécutée dans les délais prévus, l'utilisateur a le droit de demander le remboursement de la partie non livrée de la marchandise.
• Les utilisateurs ont le droit de rejeter les produits illégaux pour éviter les impacts négatifs, tels que les interdictions temporaires et permanentes. Si l'utilisateur a des preuves pour prouver que le produit a été obtenu par des moyens illégaux, l'utilisateur a le droit d'annuler la commande.

Obligations de l'utilisateur

En tant qu'individu ayant la capacité de prendre des décisions, l'utilisateur doit assumer les responsabilités suivantes :

• Pour les produits de compte de jeu, le personnel de UTNICE enverra le numéro de compte et le mot de passe à l'utilisateur par e-mail après avoir confirmé que le compte est disponible. L'utilisateur est tenu de protéger les informations pertinentes après avoir reçu l'e-mail. UTNICE n'assume aucune responsabilité si le compte est utilisé par d'autres après l'expédition de la commande.
• Pour les articles ou les produits monétaires, notre personnel ne tentera pas de les récupérer dans le jeu après la livraison de la commande. UTNICE n'est pas responsable si l'utilisateur échange l'objet avec n'importe qui dans le jeu une fois la transaction réussie.
• Si le personnel de ce site Web se trouve dans une erreur technique ou une autre situation inattendue lors de la livraison de la commande, entraînant la livraison de produits autres que la commande, l'utilisateur est tenu de retourner tous les produits autres que la commande. Si l'utilisateur refuse de contacter ou de retourner les produits excédentaires, UTNICE a le droit de demander une indemnisation par voie légale.
• UTNICE vérifiera manuellement certaines commandes à risque pour éviter la fraude, et les utilisateurs sont obligés de coopérer avec le service client de ce site Web dans le processus de vérification. À cette fin, les utilisateurs doivent soumettre autant de preuves que possible pour prouver qu'ils sont les exécuteurs testamentaires de l'achat, y compris, mais sans s'y limiter, des photos d'identité, des photos personnelles, des photos de permis de conduire et des photos de cartes de crédit. Pour les utilisateurs non coopératifs, UTNICE se réserve le droit de refuser la livraison
• Différents produits ont différentes méthodes de livraison. Parfois, le personnel de UTNICE doit entrer en contact avec les utilisateurs afin que la commande puisse être livrée en douceur. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de fournir les coordonnées correctes à un endroit précis sur le site Web ou au service client en ligne et de s'assurer qu'elles sont disponibles. UTNICE n'est pas responsable des problèmes de livraison de la commande dus à l'incapacité du personnel de UTNICE à contacter l'utilisateur.

Comportement interdit

Étant donné que UTNICE implique tant de produits, le modèle commercial est très complexe. Pour éviter tout malentendu inutile, il est interdit aux utilisateurs d'avoir les comportements suivants :

• Refus des commandes terminées

  Une fois qu'un membre du personnel de UTNICE a terminé la livraison, la commande est par défaut terminée, quel que soit son statut sur le site Web. Dans ce cas, l'utilisateur ne pourra pas annuler la commande ni demander un remboursement.

• Désapprobation de la valeur du produit

  UTNICE n'est pas responsable de l'évaluation de la valeur réelle des marchandises, et les utilisateurs doivent réfléchir attentivement avant d'acheter. Si l'utilisateur ne reconnaît pas la valeur ou le prix du produit après l'achat, le site n'est pas responsable et l'utilisateur ne doit pas annuler la commande ou demander un remboursement pour cette raison.

• Désapprobation de la quantité de produit

  Tous les frais de transaction ou taxes pouvant être encourus au cours du processus de transaction sont à la charge de l'utilisateur par défaut. Les utilisateurs ne peuvent pas annuler des commandes ou demander des remboursements au motif que le montant en devises finalement reçu est insuffisant.

• Fournir des informations fausses ou incorrectes

  Sur la page de règlement de la commande, l'utilisateur doit remplir correctement toutes les informations nécessaires dans la zone correspondante conformément aux invites de UTNICE, telles que l'ID utilisateur, le nom du rôle, le nom du serveur, etc. Notre personnel effectuera la livraison en fonction des informations soumises. . Si l'utilisateur ne reçoit pas le produit en raison d'informations erronées, UTNICE n'est pas responsable

• Utilisation abusive des fonctionnalités du site Web

  UTNICE organisera de temps à autre des promotions spéciales, offrant des produits à prix réduits et des codes de réduction de différentes manières. Les utilisateurs ne doivent pas abuser de la fonction d'enregistrement de compte pour obtenir des avantages illégaux. UTNICE se réserve le droit de refuser la livraison de ces commandes non rentables.

• Personnel et service client insultants

  Dans tous les cas, le personnel et le service client de UTNICE doivent communiquer avec les utilisateurs de manière chaleureuse et amicale. Nous attendons de tous les utilisateurs qu'ils soient en mesure de le faire. Si l'utilisateur a un comportement malveillant et abusif dans le processus de communication avec UTNICE et n'écoute pas la dissuasion, UTNICE a le droit de suspendre la communication.

Compte tenu du fait que ce site Web ne peut pas contrôler et juger si les utilisateurs ont lu attentivement le contenu de cette politique, la responsabilité de la lecture ou non n'incombe pas à ce site Web et à la société, et déclare par la présente ce qui suit :

Indépendamment du fait que l'utilisateur ait réellement lu attentivement ces conditions d'utilisation avant de s'inscrire ou d'utiliser ce site Web, tant que l'utilisateur utilise ce site Web ou s'inscrit en tant que membre de ce site Web, il est réputé que l'utilisateur a lu et accepté tous les contenus. de cette politique. L'accord entre eux lie les deux parties.