GERI öDEME POLITIKASı
Bazı özel nedenlerden dolayı bazı siparişler normal şekilde teslim edilememektedir. UTnice'in geri ödeme politikası aşağıdaki özel durumlar için geçerlidir:
1. Kullanıcı aktif olarak geri ödeme talep ediyor
Bazen sistemimizde istisnalar veya hatalar olabiliyor, bu yüzden sorunlu siparişleri teslim edemiyoruz.
Bu çok nadir olmakla birlikte, bir siparişi beklenen süre içinde yerine getiremediğimiz zamanlar vardır. Olası nedenler arasında stok eksikliği, uzun kuyruklar vb. sayılabilir. Teslimat ekibimiz bu durumu azaltmak için çok çalışıyor.
2. UTnice proaktif olarak paranızı iade eder
Alanımızda artan dolandırıcılık miktarı nedeniyle, riski belirlemek için her siparişi manuel olarak inceliyoruz. Siparişiniz personelimiz tarafından yüksek riskli olarak değerlendirilirse ve doğrulama sürecini geçemezse, siparişi proaktif olarak iptal eder ve geri ödemeyi tamamlarız.
3. Geri ödeme için nasıl başvurulur?
Geri ödeme yapmaya karar vermeden önce, Bize Ulaşın sayfasında verilen iletişim bilgileri aracılığıyla çevrimiçi müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekir. Geri ödeme politikasının sipariş için geçerli olup olmadığını belirlemek için talebinizi aldıktan sonra siparişi kontrol edeceğiz.
Genellikle müşteri hizmetlerimiz, istediğiniz oyun para birimini alabilmeniz için size uygun bir çözüm sunmaya öncelik verir.
4. Geri ödemenin alınması ne kadar sürer?
Ödeme yöntemine bağlı olarak, geri ödemenizi tam olarak alacağınız süre değişecektir. Tipik olarak, PayPal ile ödeme yaparsanız, paranızı 24 saat içinde alırsınız.
Teslimat sürecinde herhangi bir hatamız yoksa ve yine de siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, talebinizi kabul etmeyeceğiz.